南陽中聯(lián)貼心服務(wù)獲好評(píng)
“太感謝你們了，多虧了你們，我這車水泥才可以這么快順利卸出，你們中聯(lián)的服務(wù)真是貼心周到。”在鄭西高速堯欒段一商混站，一位司機(jī)師傅眼泛淚花激動(dòng)的說到，并不停的向面前的幾位南陽中聯(lián)水泥有限公司的員工鞠躬致謝。
日前，南陽中聯(lián)值班領(lǐng)導(dǎo)接到了鄭西高速堯欒段一商混站客戶關(guān)于水泥罐車無法正常卸車的電話，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排生產(chǎn)技術(shù)部檢修班長(zhǎng)陳廣付帶領(lǐng)相關(guān)人員連夜趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他們通過罐口對(duì)水泥進(jìn)行了查看，仔細(xì)檢查了各個(gè)卸料裝置，初步推斷罐車無法正常卸車可能是透氣布破損所致。由于深夜商混站內(nèi)無維修工具，無法展開維修，建議司機(jī)天亮后聯(lián)系專業(yè)車輛維修人員進(jìn)行處理。當(dāng)他們回到公司宿舍時(shí)，時(shí)間已是次日凌晨3點(diǎn)半了。
次日中午，客戶再次打電話，希望公司派人能處理。公司立即安排化驗(yàn)室副主任廖明蕾、水泥車間副主任左清鵬、發(fā)貨主管楊清高、維修班長(zhǎng)陳廣付組成救援小組，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車體壓力進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)卸車卸料系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)檢查，終于發(fā)現(xiàn)罐體下部出料管脫焊，導(dǎo)致水泥卸料通道阻塞，無法卸料。隨即讓司機(jī)到十幾公里外的鎮(zhèn)上借來焊機(jī)，檢修班長(zhǎng)陳廣付親自操作，開始維修，終于在晚上9點(diǎn)20分將出料管修復(fù)。當(dāng)看到水泥得以順利卸出，又累又餓又冷的四位技術(shù)人員臉上露出了勝利的笑容。(劉維)
現(xiàn)場(chǎng)情景
現(xiàn)場(chǎng)情景
