南陽中聯貼心服務獲好評
“太感謝你們了,多虧了你們,我這車水泥才可以這么快順利卸出,你們中聯的服務真是貼心周到。”在鄭西高速堯欒段一商混站,一位司機師傅眼泛淚花激動的說到,并不停的向面前的幾位南陽中聯水泥有限公司的員工鞠躬致謝。
日前,南陽中聯值班領導接到了鄭西高速堯欒段一商混站客戶關于水泥罐車無法正常卸車的電話,公司領導高度重視,立即安排生產技術部檢修班長陳廣付帶領相關人員連夜趕赴現場。到達現場后,他們通過罐口對水泥進行了查看,仔細檢查了各個卸料裝置,初步推斷罐車無法正常卸車可能是透氣布破損所致。由于深夜商混站內無維修工具,無法展開維修,建議司機天亮后聯系專業車輛維修人員進行處理。當他們回到公司宿舍時,時間已是次日凌晨3點半了。
次日中午,客戶再次打電話,希望公司派人能處理。公司立即安排化驗室副主任廖明蕾、水泥車間副主任左清鵬、發貨主管楊清高、維修班長陳廣付組成救援小組,迅速趕往現場。
到達現場后,各專業技術人員對車體壓力進行測試,并對卸車卸料系統進行詳細檢查,終于發現罐體下部出料管脫焊,導致水泥卸料通道阻塞,無法卸料。隨即讓司機到十幾公里外的鎮上借來焊機,檢修班長陳廣付親自操作,開始維修,終于在晚上9點20分將出料管修復。當看到水泥得以順利卸出,又累又餓又冷的四位技術人員臉上露出了勝利的笑容。(劉維)
現場情景
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